Kundenberater für Ersatzteile (m/w/d)

ATLAS NORDHESSEN
Borken
Berufserfahrung (Junior Level)
Berufserfahrung

Vollzeit

ÜBER DIE MASCHINEN SERVICE GRUPPE

Die MSG Maschinen Service Gruppe- Atlas Nordhessen ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Baumaschinen-Service und -Vertrieb mit Standorten in Nord- und Mittelhessen sowie Sachsen-Anhalt. Seit 1978 bieten wir unseren Kunden umfassende Dienstleistungen rund um die Reparatur, Wartung und den Verkauf von Baumaschinen. Unser Portfolio umfasst sowohl den Werkstattservice für Baumaschinen aller Art als auch den Vertrieb von Ersatzteilen und Neumaschinen namhafter Hersteller.

Mit einem starken Team von qualifizierten Technikern und Fachkräften gewährleisten wir höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Wir legen großen Wert auf innovative Lösungen und eine individuelle Betreuung unserer Kunden. Unser Erfolg basiert auf einem offenen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und professionelle Weiterentwicklung gefördert werden.

Als wachsendes Unternehmen bieten wir spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und zukunftsorientierten Markt. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unsere Kunden weiterhin mit exzellentem Service zu unterstützen!

DEINE AUFGABEN

Kompetente Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen am Telefon, per E-Mail und direkt vor Ort
Selbstständige Korrespondenz mit Kunden und Bearbeitung von Ersatzteilanfragen auf technische Richtigkeit (z. B. anhand von Stück- und Ersatzteillisten)
Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
Lieferantenrecherche für Sonderteile und Beschaffung von Ersatzteilen sowie Zubehör
Sicherstellung der korrekten und termingerechten Ersatzteilversorgung unserer Kunden und Händler
Pflege von Kundenkontakten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit dem Lager- und Werkstattteam zur reibungslosen Abwicklung
Erfahrung in der Auftragsabwicklung und kundenorientierte Arbeitsweise

DU BIETEST

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit oder Branche ist von Vorteil
Technisches Verständnis, idealerweise in der Baumaschinen- oder Fahrzeugbranche
Gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV
Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und kundenorientierte Arbeitsweise
Qualitätsbewusstsein sowie strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch
Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft

WIR BIETEN

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Stephanie Gründel
Junior Personalreferentin
0151 55016359